에그쉘(이하 “회사”)은 플로리스트 견적 매칭 서비스 Floit을 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집하고, 얼마나 보관하며, 누구에게 맡기는지를 설명합니다.
회사는 회원가입 없이도 견적을 요청할 수 있는 구조입니다. 로그인은 선택이며, 로그인하지 않아도 견적 요청·비교·채팅·예약을 모두 이용하실 수 있습니다. 로그인하시면 기기를 바꾸어도 지난 요청과 받은 견적을 확인하실 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 휴대전화번호 | 견적 요청서 작성 시 |
| 필수 | 요청 내용 — 서비스 종류, 지역, 예산대, 희망일 | 견적 요청서 작성 시 |
| 선택 | 요청 상세 메모 | 견적 요청서 작성 시 |
| 자동 | 플로리스트와 주고받은 채팅 내용 | 채팅 이용 시 |
| 선택 | 푸시 알림 토큰(기기 식별값) | 앱에서 알림을 허용한 경우 |
| 자동 | 결제 금액, 결제 수단, 예약 내역 | 예약·결제 시 |
| 선택 | 채팅·요청서에 첨부한 사진 | 사진을 보내신 경우 |
| 선택 | 간편 로그인 정보 — 공급자(Apple·카카오)가 발급한 회원번호, 이름 또는 닉네임, 이메일 | 간편 로그인 시 |
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 로그인 아이디, 비밀번호(암호화 저장) | 입점 계정 발급 시 |
| 필수 | 상호, 활동 지역 | 입점 계정 발급 시 |
| 자동 | 발송한 견적, 채팅 내용, 정산 내역 | 서비스 이용 시 |
| 선택 | 푸시 알림 토큰(기기 식별값) | 앱에서 알림을 허용한 경우 |
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스의 성격상 견적 요청 내용은 매칭된 플로리스트에게 전달되며, 이때 휴대전화번호는 마스킹된 형태로 노출됩니다. 예약이 확정되어 실제 준비·전달이 필요한 경우에 한해 해당 플로리스트에게 연락처가 제공됩니다.
법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차를 거쳐 요구하는 경우에는 그 범위 내에서 제공할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전되는 항목 | 보관 국가·시점·방법 |
|---|---|---|---|
| Railway Corp. (미국) | 애플리케이션 서버 운영·호스팅 | 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보 전체 | 싱가포르 / 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 / 이용계약 종료 시까지 |
| Supabase, Inc. (미국) | 데이터베이스 및 첨부 사진 보관 | 제1조의 수집 항목 | 대한민국(서울 리전) / 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 / 보유기간까지 |
| Expo (650 Industries, Inc., 미국) | 푸시 알림 발송 대행 | 푸시 알림 토큰, 알림 제목·내용 | 미국 / 알림 발송 시점에 네트워크를 통해 전송 / 발송 후 지체 없이 파기 |
| Apple Inc. (미국) | Apple 간편 로그인 인증 | Apple 계정 회원번호, 이름, 이메일(이용자가 공개를 선택한 경우) | 미국 / 로그인 시점에 네트워크를 통해 전송 / 인증 즉시 |
| 주식회사 카카오 (대한민국) | 카카오 간편 로그인 인증 | 카카오 회원번호, 닉네임 | 대한민국 / 로그인 시점에 네트워크를 통해 전송 / 인증 즉시 |
| Apple Inc. (미국) | iOS 기기로의 알림 전달 | 푸시 알림 토큰, 알림 제목·내용 | 미국 / 알림 발송 시점에 네트워크를 통해 전송 / 발송 후 지체 없이 파기 |
| 토스페이먼츠(주) (대한민국) | 결제 처리 및 결제 수단 인증 | 결제 금액, 주문번호 | 대한민국 / 결제 시점 / 관련 법령이 정한 기간 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 수탁 업무는 서비스 제공에 필수적이어서, 거부하시는 경우 견적 요청·알림 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관계 법령에 따라 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
간편 로그인으로 계정을 만드신 경우, 앱과 웹에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 앱은 내 요청 → 계정 삭제, 웹은 상단 계정 버튼 → 계정 삭제입니다.
| 대상 | 처리 |
|---|---|
| 로그인 정보(공급자 회원번호, 이름, 이메일) | 즉시 삭제 |
| 로그인 세션 | 즉시 삭제 — 모든 기기에서 로그아웃됩니다 |
| 예약으로 이어지지 않은 요청의 연락처·요청 메모 | 즉시 삭제 |
| 예약이 확정된 건의 거래 기록 | 아래 5조의 법정 보관 기간까지 보관 |
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 에그쉘 |
| 대표자 | 이진주 |
| 사업자등록번호 | 783-25-01882 |
| 주소 | 서울특별시 용산구 소월로40길 45(이태원동) |
| 개인정보 보호책임자 | 이진주 / 대표 |
| 문의 | juuu088@naver.com · 010-5182-2661 |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.
이 개인정보처리방침의 내용을 추가·삭제·수정할 때에는 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알립니다.
시행일: 2026년 8월 6일