이용약관

에그쉘이 운영하는 플로리스트 견적 매칭 서비스 Floit의 이용 조건을 정합니다. 서비스를 이용하시면 이 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

제1조 (목적)

이 약관은 에그쉘(이하 “회사”)이 제공하는 Floit 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
공지된 시행일까지 이용자가 거부 의사를 밝히지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단하실 수 있습니다.

고객은 회원가입 없이 견적을 요청할 수 있습니다. 견적 요청과 견적 수신에는 비용이 들지 않습니다.

회사는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 꽃 상품과 장식 용역의 제공 주체는 각 플로리스트이며, 상품의 내용·품질·이행에 관한 책임은 해당 플로리스트에게 있습니다.

회사는 플로리스트가 등록한 견적·제안 내용의 정확성을 보증하지 않습니다.
다만 회사는 결제대금을 수령하여 정산하는 지위에 있으므로, 거래에 관한 분쟁이 발생한 경우 사실관계 확인과 조정에 성실히 협조하고, 회사의 귀책이 있는 경우에는 그 범위에서 책임을 집니다.
회사는 플로리스트의 입점 심사, 후기·평점 관리, 부정 이용 차단 등 거래 안전을 위한 조치를 시행합니다.

고객이 요청서를 제출하면 회사는 이를 플로리스트에게 전달하며, 플로리스트는 자율적으로 견적을 제안합니다. 견적이 제안되지 않을 수도 있습니다.
견적은 요청 1건당 최대 5건까지 접수되며, 플로리스트당 1건으로 제한됩니다.
상담 과정에서 구성이 변경되어 금액이 달라지는 경우, 플로리스트는 수정 견적을 제시하고 고객이 수락한 경우에만 금액이 변경됩니다. 변경 이력은 채팅에 기록됩니다.
고객이 특정 견적으로 결제를 완료하면 예약이 확정됩니다.

회사는 거래가 성사된 경우에 한해 플로리스트로부터 결제 금액의 8%를 중개수수료로 받습니다. 요율을 조정하는 경우 시행 30일 전에 공지합니다.
각 플로리스트의 첫 번째 성사 거래에는 중개수수료를 부과하지 않습니다. 예약이 전액 취소된 경우 그 거래는 첫 거래로 세지 않습니다.
수수료는 결제 시점의 요율로 확정되며, 이후 요율이 바뀌어도 이미 성사된 거래의 정산액은 변하지 않습니다.
고객이 부담하는 금액에는 중개수수료가 별도로 가산되지 않습니다.

취소와 환불의 구체적 기준은 취소·환불 규정에 따릅니다. 꽃은 주문에 따라 개별 제작되고 시간이 지나면 가치가 현저히 감소하는 특성이 있어, 청약철회가 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 규정을 확인해 주세요.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 시스템 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
정기 점검 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

시행일: 2026년 8월 8일